仮オーダー/お問い合わせへ
　
　オーダー、あるいはセミオーダーについて、各オーダーページをご覧頂いた上で、
　オーダーメールフォームより、希望される作品についての詳細を記載に上、ご連絡下さい。
　ご依頼素材の打ち合わせ(イメージ・デザインなど)の段階は、仮オーダーとなります 。
　仮オーダー中は一切の料金はかかりません。
　
　ただ、仮オーダー段階でのイメージ作品の試作(ラフ・サンプルの制作)は出来ませんのでご了承下さい。
　
　仮オーダー中のイメージの打ち合わせについては、文面、あるいは資料を提示して頂いたり、
　当サイトのフリー素材、あるいはギャラリーの中から、イメージに近い物を提示頂いて、
　それらから文面にてイメージを固めて、お見積もり、納品帰還の目安を出して、ご連絡致します。
　この段階でのキャンセルには一切の料金等はかかりません。
　
　オーダー作品、およびセミオーダー作品は、素材やギャラリーの作品と同等のクオリティである事、
　Web素材用の解像度(72dpi)で制作しているため、印刷等には不向きな事、
　作風上、既存の作成物と似たデザインなる可能性がある事をあらかじめご理解、ご了承下さい。
　
　
正式オーダーへ
　
　イメージが固まり、お見積もり、納品期間等にも問題が無く、正式にオーダー、
　あるいはセミオーダーを希望される場合は、正式オーダーのお手続きへと進んで頂く形になります。
　
　正式オーダーを希望される連絡を頂きましたら、お振込先を返信させて頂きます。
　お振込後、振り込まれた金融機関名、振り込まれたお名前を明記の上、ご連絡下さい。
　こちらが振込を確認した時点で、正式なご依頼(正式オーダー)とさせて頂きます。
　お支払い方法は、銀行振込(イーバンク/楽天銀行)か郵便振替(ぱるる/現ゆうちょ）になります。
　
　 口座番号などは依頼をお受けしてから送付させて頂きます。
　 申し訳ありませんが、振込手数料は依頼者様の方でご負担下さい。
　（以前は後払いシステムでしたが、納品完了後、素材を使用されているにも関わらず、
　　お支払い頂けないケースがあったため、現在は前払いシステムに変更させて頂きました。ご了承下さい)
　
　こちらでご入金を確認後、当日〜翌日までに、まず作品のラフ画(下絵)を制作して、メール添付、
　あるいは、メール添付が出来ない場合はホームページ上にアップするなどして、ご覧頂き、
　そこから作品の完成へと進めていく形になります。
（こちらの都合で翌日までに提出出来ない場合は、事前に連絡させて頂きます)

■ キャンセルについて

　正式オーダー中(ご入金後)の作品、納品が完了した作品については、返金、返品出来ませんのでご注意下さい。
　正式オーダー後(ご入金後)のキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。
　
　正式オーダー後、二週間以上ご連絡あるいはご返信が頂けなかった場合は、自動キャンセルとなります。
　この場合、それまでに制作させて頂いていたラフ画像(下絵)を納品作品として、
　ご依頼が完了した事とさせて頂きます。
　
　ただし、パソコンの故障、ネット回線の断絶など、予想外のトラブルが発生した場合は、この限りではありません。
　自動キャンセル後、一ヶ月は製作中の作品を管理保管しておきますので、ご連絡下さい。　
　
正式オーダーから、作品完成まで
　
　正式に受注を受けた場合、メールでのやりとりにて、こちらからラフ(下絵)を提出し、
　お客様の意向に沿った形で作品制作を進めていく方法を取っております。
　
　ラフ(下絵)から完成まで、何度もお客様とメールのやりとりをして、チェックをして頂く事になります。
　
　正式にオーダーとしてご依頼をお受けしてから、2日から2週間で納品いたします。
　円滑なメールや画像のやりとりが行えた場合、1〜2日で納品が完了する場合もございます。
　
　納品の方法につきましては、メールに添付して納品するか、専用のURLにアップして、それをダウンロードしていただく形になります。
　メールに作品を添付して送るか、専用URLからダウンロードして頂くかをお選び下さい。
　特に指定がない場合は、メールに作品を添付させて頂いております。
　
　ラフ(下絵)〜納品前の段階での作品は所有権、著作権共に糸宇にあります。
　ラフ絵〜納品前の作品をお客様がネット上で公開、使用する事は禁止させて頂きます。
　お客様がご自身のサイトで公開したり、メールや印刷で第三者に手渡したり、
　ネットゲーム等で使用したりする事も含まれますのでご注意下さい。
　ただし、ネットゲーム等特定の環境でどう見えるのか確認したい、
　友人・知人に意見を求めたいと言った場合は、事前にご連絡頂く事で許可させております。
　必ず事前にご連絡下さい。
　
　無断でラフ画(下絵)〜納品前の作品を第三者に公開、配布した事が発覚した場合、その段階でオーダーのご依頼の納品を完了したものとさせて頂き、以後のご依頼はお受け出来ませんのでご了承下さい。
　
■ 正式オーダー中の作品の修正/リテイクについて
　
　当初の注文より部分的な変更(パーツの若干のは位置変更、色調の濃淡などの色合いの変更)は
　リテイクとして受け付けさせて頂きます。
　
　正式オーダー後に依頼内容の大幅な変更をする事 (全体的な構図、デザインの変更、追加希望等)は、
　作成の工程上、別件の新注文となってしまいますので、ご了承下さい。
　正式オーダーの前に、イメージの詳細をお決めになり、納得の上で、正式オーダーとしてご依頼下さい。
　
　「イメージが湧きませんのでそちらにお任せします」と言ったご依頼の際に、
　正式オーダー後、素材の制作を開始してから、「こちらに任されたイメージ」を、
　「やっぱりこうして欲しい」と言った事前の内容と相反するご要望はお受け出来ません。
　
　また、リテイクにつきましても、余りに回数の多いものや、
　注文時の内容と意見の相反したもの、食い違うものにつきましては、
　修正をお受け出来ませんので、重ねてご考慮のほど宜しくお願いいたします。

作品完成から納品まで
　
　正式に受注を受けた場合、メールでのやりとりにて、こちらからラフ(下絵)を提出し、
　お客様の意向に沿った形で作品制作を進めていく方法を取っております。
　
　作品が完成致しましたら、完成品として作品をお渡し致します。
　特に問題がなければ、これで納品が完了となり、オーダーは終了となります。
　
■ オーダー品の著作権について
　
　オーダー頂いた作品の利用権は依頼者様に帰属します。
　オンラインゲーム、印刷、商業用としてもご使用いただけます。
　ただし、オーダー作品の著作権(制作者である事)については放棄していません。予めご了承ください。
　オーダー作品を公開する際に「自作しました」と言った、制作者を誤解されるような表記はご遠慮下さい。
　
　オーダー頂いた作品は、依頼者様オリジナルの完全一品物となります。
　ただし、バナー素材やタイトル画など、フォントを使用した画像は、商用登録は出来ません。
　社名としてロゴ(フォント)だけを抜き出して使用する事もできません。
　(Web素材としてタイトル画に使用する、フォント入りの画像を広告、名刺、看板などに印刷して使用するのは問題ありません)
　
　また、セミオーダー作品もお客様側で、オンラインゲーム、印刷、商業用としても、お使い頂けます。
　使用するフォントの使用制限については上記と同じです。
　セミオーダー作品の場合、第三者から「素材の無断加工」と判断されないよう、ライセンスページにて、
　サイト名、あるいはハンドルネーム、会社名、ライセンスナンバーなどを掲載し、ライセンスを
　保有している事を証明させて頂きます。

■ 納品したオーダー品を紛失された場合
　
　こちらの手元に作品のデータが残っている場合は、再度、作品をお渡しする事は可能です。
　
　ただし、こちらでも可能な限りデータの保管を行っておりますが、HDDのクラッシュや
　故障による紛失を回避できない場合がございます。
　万一“双方共にオーダー品のデータがない”という事態になりました場合、
　こちらでは保管、再制作共に応じかねますので、厳重なデータの保管、及び外部器機による
　バックアップのほどを、どうか宜しくお願い申し上げます。

納品後の作品について
　
　納品完了後のオーダー品を、お客様のご希望により再度、修正、加工依頼される場合、
　有料となりますのでご注意下さい。
　また、納品完了した素材のこちらでの保存期間は六ヶ月となります。
　
　それ以降に、素材を紛失したなどでお問い合わせ頂いても対応出来ないケースがありますので、
　くれぐれも、個人個人でのデータのバックアップをお願い致します。
　
　納品完了後のオーダー品を、お客様の方で印刷、加工等して頂いて構いませんが、
　その際も元の作品のイメージを崩す様な加工はなさらないで下さい。
　※セミオーダー品は、印刷、商用利用は構いませんが、加工は禁止致します。

　納品が完了した作品の使用権利はご依頼主様にあります。　
　納品が完了した作品に対する、事後のトラブルにつきまして、幻想素材サイトFirst Moonでは、
　一切の対応(対策・相談・フォローなど含みます)が出来ませんのでご注意、ご了承下さい。
　※例えば、Web素材として使っているオーダー素材を、第三者に無断で使用された場合など。
　
　納品後のオーダー品に関してのお問い合わせは、必ずオーダーフォームよりお願い致します。

　納品完了した作品は、サンプルとして、サンプルページにアップする事がございます。
　その際、直接ダウンロード出来ない措置を取り、 他の方の使用を禁止致しております。
　サンプルページへの掲載を望まれない方は、事前にご連絡下されば、掲載する事は致しません。
　
■ その他、注意して頂きたい事やお願い
　
　 オーダー、セミオーダー作品は、 サイズや解像度、描写する対象物によって、
　細かく料金を設定させて頂いております。
　また、ご依頼の際にオーダー品のイメージ詳細などを細かく伺い、
　その上で正式にお見積もりをさせて頂いております。
　ご依頼の際は、オーダー料金一覧、サイズ一覧をご覧頂き、納得された上でご依頼下さい。
　
　オーダー頂いた素材、イラストは、すべて個人が一つ一つ心を込めて製作しております。
　個別の料金交渉は、製作時間的にも採算的にも運営していくことが難しくなってしまうため、
　『オーダー料金は規約に明記してある料金固定』とさせて頂いております。
　「安く制作して欲しい」と言う方は、セミオーダーをご利用下さい。

　納品時期に関しましても、出来るだけ早い納品を心がけてはおりますが、
　正式オーダー後(ご入金後)に、「いつ(何日)までに仕上げて下さい」
　と言った急な注文はお受け出来ません。
　仮オーダー中に、大体の納品目安期間をご連絡させて頂いておりますので、
　お急ぎの場合は、仮オーダー中にご相談下さい。
　お客様とのやりとりが円滑であれば、予定納品期間内か、それより早く納品出来る場合もございます。
　
　オーダー、セミオーダーは有料サービスのため、16歳未満の方はご利用頂けません。
　
　下記のオーダーコンテンツに進まれた時点で、
　オーダー可能な作品、オーダーの流れにをご理解、納得頂けたものとします。
　明らかにご理解、納得頂けていないご依頼に関しては、お受け出来ませんのでご了承下さい。